其实在跨境电商这个行业里，使用邮件方式进行沟通都是非常普遍的，因为海外用户在日常工作生活中更倾向于使用电子邮件。那么在亚马逊平台也是一样的，使用邮件沟通是运营者最基础也是必备的技能之一，特别是在旺季的时候，经常都会遇到一下疑难杂症，比方说遇到被跟卖、物流时效性以及买家的咨询或投诉等等问题。那么亚马逊邮件在哪里查看？今天跟上赛盈学院的步伐，一起学以致用。

亚马逊邮件在哪里查看？

做过跨境电商的卖家们应该都知道，如果没有及时回复买家邮件或者没有及时解决客户问题的话，客户的消费体验感就会大大降低，那么在亚马逊也不例外。因为亚马逊是非常重视客户消费体验的，如果在平台上有出现客户投诉或者反馈各种各样邮件的时候，大家一定要处理好，接下来赛盈学院就和大家介绍一下亚马逊邮件在哪里查看。

第一步：邮箱登录

卖家们首先要知道，如何登录亚马逊邮箱。打开亚马逊网站后点击右上角，然后输入自己需要登录的邮箱，点击“Continue”，然后输入密码后，点击下面的“Sign in”，操作完后即可成功登录了。

第二步：查看未回复邮件

登录邮箱后，有大部分卖家第一件事就是先查看有多少客户邮件还未回复，那么查看未回复客户邮件数目的方法分别有以下两种：

-1-卖家录亚马逊卖家后台，我们会在绩效（Performance）下面看到买家消息（Buyer Messages），这个时候可以看到右侧有显示数字，这个数字就是代表的未回复邮件的数量。

-2-卖家登录亚马逊卖家后台，是可以看到上方有（BUYER MESSAGES），这里可以点击一下向下的箭头，在这里也是会出现每个国家的未回复的买家邮件个数，这种方法查询还能看到包括24小时之内和超过24小时的未回复的邮件。

以上说到的就是亚马逊如果查看邮件的方式，那么说到邮件这个问题，在这里提醒一下各位卖家，其实在运营过程中也可以利用亚马逊邮件去提高我们的销量，下面提出几点建议可供卖家们参考：

-索取评价：这个是比较常见的做法，因为亚马逊站内信是受亚马逊平台监控的，但是邮件内容受限，卖家可以通过给已购用户发送索评邮件，这种方式可以大大提升产品的留评率。

-同类产品关联推广：比方卖家已经有一款较为成熟的产品，现在又开发了一款同类新品，。这个时候可以给已购原来产品的客户发送邮件推广新品，当买家看到需要有兴趣的话就会点击链接进去，这种方式可以更快的促成消费，快速提高产品销量。

-买家关怀：消费者购买产品后可以给买家发送关怀邮件，或者每逢节假日可以发祝福问候，虽然不会那么快促成消费，但是可以让卖家多关注到，客户还是需要慢慢沉淀的。

虽然说亚马逊邮件主要是卖家与买家日常的沟通需要的工具，但是事在人为，作为亚马逊卖家可以通过邮件这种方式做日常的促销推广、产品的售后跟进等来提升销量，这也是不错的选择。今天谈及了关于亚马逊邮件的查看方式和借助邮件的方式提升销量的一些技巧，希望对大家有所帮助。