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跨境电商运营
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亚马逊成立于1995年7月，是一家跨境零售电商网站，发展至今已有足足25年。25年的时间，创始人Jeff Bezos变成了全球首富，而亚马逊也已然成为了电子商务行业的领头羊——从最初只在美国销售书籍，到现在在加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋和沙特等16个国家/地区都有业务开展。亚马逊惊人的流量和逐渐扩大的版图吸引了不少中国卖家的加入，哪怕是近两年中美两国贸易战打得“火热”，也没有影响电商人想赚钱的心。据亚马逊统计，仅2020年招商，就有65.5万个新卖家账号入驻亚马逊。在疫情蔓延全球的2020年，在国家政策的倾斜扶持中，中国出口数据不减反增，逆势而上。这样的大背景之下，越来越多的朋友开始关注亚马逊，跃跃欲试想进入平台。这丝毫不奇怪，毕竟亚马逊不仅仅知名度高，流量充沛；入驻门槛还不高，只需要邮箱、营业执照、法人信息、双币信用卡和收款账户就能注册店铺；而且亚马逊也不收年费，收的是月租金，这意味着我们不用一次支付很多钱，而且可以随时叫停。欧洲站的月租金折合成人民币都是在250-310元左右。低风险“开局”非常适合小型卖家和小白
欧美国家的疫情虽然居高不下，不少品牌零售业已经在此背景下无力支撑，但是亚马逊买家的购物热情却并未受到太大的影响。在需要居家隔离，尽量减少外出的时候，网购成了不少人的主要消费途径。于是，越来越多的电商卖家将目光聚焦在全球跨境电子商务领域，想通过亚马逊全球开店来实现电商全球化的卖家也越来越多。那么，对于刚刚涉足亚马逊领域的卖家朋友们来说，应该要如何外出电商国际化的第一步？在征战亚马逊平台的路上又该避免哪些“坑”呢？今天赛盈学院这篇干货将为各位新手卖家们介绍亚马逊平台销售时候的一些注意事项!一、注意亚马逊入驻资料是否准确无误：在注册之初，亚马逊平台会要求我们填写各种各样的资料，大家一定要确保自己填写的信息是正确的，并在信息发生变化时予以更新，比如我们使用的企业名字必须能够准确识别企业，再比如提供的营业地址、电子邮箱和电话号码都是最准确且最新的。这不仅仅是为了让亚马逊可以在必要时与我们联系，更是为了在我们在提交资料到平台的时候更加顺利。举个例子，如果我们在注册时候填写的信用卡账单地址与在银行填写的账单寄送地址不一致，那么就极有可能会导致账户注册失败。特别是做亚马逊欧洲站点朋友们，一定要注意这一
当亚马逊卖家在销售商品的时候，常常有这么一句话：对于消费者来说，Listing就是产品的本身。从这句话得出，假如你的Listing做的不好，那么你将会错过大量的消费者用户。因此，Listing对每个店铺的来说，都是非常重要的。拥有一个不错的Listing，不仅可以为卖家吸引更多的消费者，还可以促成订单的转化。对于所有亚马逊的卖家而言，想要将产品的销量提高，当然不能忘记了对产品Listing的优化。在日常运营过程中，除了常规的优化方法，还有什么方法可以进行产品Listing的优化呢？请往下看。近来，亚马逊Listing翻新非常火爆，很多卖家就像遇到贵人似的。然而对于新手卖家来说，对亚马逊Listing翻新还不甚了解，那么亚马逊Listing翻新是什么意思呢，赛盈今天就这个话题和大家分享有关的知识点，敲黑板啦~一、亚马逊Listing翻新是什么意思？谈到亚马逊Listing翻新，当然就要知道亚马逊Listing了，赛盈在这里给大家捋一捋。首先，亚马逊Listing就是一个产品页面，一件商品一个页面，当你创建了Listing之后亚马逊平台就会自动生成一个对应的Listing ID和ASIN，
Wish是一个较为年青的跨境电商平台，它相比亚马逊而言，Wish的注册相对简单容易。假设卖家们想在Wish开店铺，那么就必须注册账号，并且还要缴纳一笔保证金。当然，这笔保证金的多少还取决于卖家将准备投资多少金额。除此以外，最近也有很多伙伴基于个人卖家可以开多少店铺，在线激起一番热烈的讨论。Wish一个人可以开多个店铺吗，一个人可以开几个店呢？下面赛盈小编就给大家解答卖家最近遇到的这个问题。一、一个人可以开几个店？首先，一个人是不可以开多个店铺的，也不能开设多个账号，所以一个人只能开一个店铺。原因是，Wish是一个关联账号平台，假设一个人拥有多个账号，多个店铺，那他就可以在每家店铺投放相同的产品来提高自己的销量。那么这样的做法是对其他卖家而言是不公平的。对于没有多账户的卖家而言是非常吃亏的，而对于消费者来说，消费者在Wish平台搜索产品的时候，出现大批量相同的产品，对消费者购物的体验感也非常不好。因此，作为一个公平公正的跨境电商平台，Wish是不允许卖家有这样的操作。因为这种关联账号的存在，所以Wish每个人只能开设一家店铺。一个身份证信息一旦开了一个店铺后，这个信息就不能再注册了。另外
跨境行业潮起潮落，实属正常操作。2021年全球线上销售增速放缓，但丝毫也不影响不少企业的生存与发展。电子邮件营销公司Sendlane针对欧洲地区150家企业进行了调查，发现92%的企业其销售额有所增长。值得惊喜的是，更有21%的企业销售额增长40%。不仅销售额增加，利润也在打破往年记录：多数企业表示自己的利润增长了10%以上，并且预测这种趋势还会持续。 行业动荡归动荡，卷起袖子好好干，我们还是能打出一手好牌的。说完企业，我们再放眼看看美国市场，同样在动荡的环境中收获可圈可点的成绩。市场调研公司Forrester就表示，2021年美国旺季线上的消费力明显增加，预计同比增长10%，达到2000亿美元的规模。 在这点上，Forrester的预测和eMarketer不谋而合：美国假日电商销售总体增速从2020年的32%下降至2021年14.4%，但零售额从2020年的6.2%将增加至2021年的9%。 （数据来源：eMarketer） 美国人的购买力增加了，这到底体现在哪里？ 根据eMarketer的另一项数据显示，今年美国的线上销售额同比增长
随着跨境电商的日益火热，越来越多的人进入了跨境电商的这个领域，同时这个行业现在其实也是在逐渐有了新的变化，包括在线交易、物流运输以及供应链等等。那么目前eBay在全球范围内拥有1.2亿活跃用户，以及4亿多件由个人或商家刊登的商品，作为一家大型的跨境电商平台，之所以能够受到大多的人青睐，其实也是因为它有较为独特的运营模式，那么究竟平台的模式又有哪些，而如果要选择做无货源模式eBay又是否可以胜任呢，那么下面我给大家简单分析说明。一、eBay的经营模式eBay是一个可让人们通过网络进行交易的一个购物网站，不仅能买卖产品，还能通过线上拍卖。eBay创立于1995年9月4日，也是全球最大的C2C平台，那么能成为如此大型的跨境电商平台当然也有它独特的运营模式，那么下面给大家说一下平台的运营模式以及相关的运营技巧。在ebay平台上卖家有三种运营方式：拍卖、一口价方式、拍卖+一口价综合方式，而卖家是可以结合自身情况去衡量选择运营的模式，主要还是看自己店铺的产品适合哪种运营的方式，然后再通过市场调研去调整整个运营策略，这样才能实现低成本高收益。做任何事情都要讲究技巧方法，正所谓巧干胜于蛮干，下面给大家
分销这个词相信大家都听过，它实际上就是一种销售模式，是建立销售渠道的意思。即制造商通过分销商 (代理/经销商)将产品辐射至各零售网点。它体现了厂商专业化分工的特征。在1688等平台上各种各样的一件代发实际上表现出来的就是分销。 而分销模式体现出来的就是网络与时代的发展，工厂与卖家的贴近。对于分销卖家来说，分销的优势在于不需要囤货，不需要囤钱；而对于工厂来说，分销比直营效率高，投入少。目前这种销售模式非常流行，国内的各种家电、手机、快速消费品等产业领域的厂家，真正做直营的并不多，大部分的厂家采取了直营+分销的模式，一边自营销售，一边发展分销。今天赛盈学院和大家深度分析下跨境电商里，亚马逊的分销模式又是什么样的，对于亚马逊卖家来说掌握一些运营技巧，也能在亚马逊平台把这种分销模式发挥到极致。 一、亚马逊的分销模式 一开始分销这种模式仅仅在国内销售平台流行，尤其是在微商之间；但很快，渐渐也在各大外贸平台发展起来。尤其是在亚马逊、shopify等入驻门槛较低的平台。这个模式对于新手卖家而言是很棒的，前期投入的资金少，成本低。 并且操作也是简单粗暴，就像搬砖把供应商的产品图片信息搬到自己的
近期我看到一则新闻：在相对坎坷的2020年，杰夫·贝索斯三度蝉联《福布斯》全球亿万富豪排行榜榜首，以1130亿美元的身价获得第一名！1130亿美金是什么概念？直白来说就是掰着指头个、十、百、千这样数，都要加上脚指头才数得过来的数字(我一点都不羡慕)。相信每一位做亚马逊的卖家都知道杰夫·贝索斯的身份，他就是外贸平台亚马逊的创办人，终极大BOSS。他创建了全美第一家网络零售公司——Amazon.com (亚马逊公司)，即是现在的美国站点。即便是亚马逊现在开拓了欧洲、日本、印度、澳大利亚等14个海外站点，北美站也依旧是活跃度最高。亚马逊在美国至少占有45%的市场份额。在这个发达国家里拥有三亿多的人口，单单亚马逊会员数量已经超过一亿，几乎每家都会使用亚马逊这个平台购物。美国站是竞争最大的地区，但相对应的，也是利润最大的站点，是诸多中国卖家出海的第一站。疫情之下北美站今年COVID-19病毒来势汹汹，尽管已经到了下半年，但是美国确诊人数仍然居高不下。尽管美国不少品牌零售业已经在此背景下无力支撑，但是亚马逊买家的购物热情却并未受到太大的影响。在需要居家隔离，尽量减少外出的时候，网购成了不少人的主要
亚马逊上的品类非常多，消费群体也很庞大，但并非所有品类都能给卖家带来不错的收益，那么作为卖家，必须要有能力找到有利可图的畅销产品，才能利益最大化，很多卖家在刚开始做亚马逊的时候，其实不知道该选择哪些产品更有利于自己的发展，甚至不知道亚马逊选品渠道来源有哪些，今天赛盈学院跟大家聊一聊亚马逊最畅销也是出单最快的品类以及预测一下2022年的爆款商品有哪些。 一、亚马逊出单最快的品类有哪些？ 在亚马逊平台上，不断有畅销产品涌现，每个品类都有一个best seller排行榜，实时更新，要了解全部畅销产品，这个量还是有点大，但卖家可以先了解亚马逊最畅销的品类，然后再深挖个别利基产品。虽然亚马逊上产品千千万，但最畅销的主要包括以下几种： 1、玩具游戏： 选品推荐：拼图、期盘游戏、乐高积木、户外玩具套装、组装玩具、木质玩具套装、充气沙发、纸牌游戏等。 儿童玩具是玩具游戏市场中主要的目标人群，当代父母也舍得花钱为孩子购买玩具，因此销量也很不错。但是在亚马逊上销售玩具和游戏时，需要不断的关注当前潮流趋势，因为这个品类也是根据潮流趋势不断的在更新，如果你正在关注这个类别，建议要挑选有创意、具有
很多做eBay的新手卖家在前期的运营中，很少会对发货模式过多的关注，看看别人怎么发货自己也就怎么发货了，没有根据自己的产品属性进行分析适合哪些发货模式。无形之中就会导致卖家产品的运营成本。今天赛盈想在这里和大家分享eBay平台有哪些发货方式，这些发货方式的利弊是什么，正确了解每个模式的特点，以便大家在发货中可以减少成本的压力还能找到适合自己物流形成一个良性稳定的发展。一、eBay的物流配送模式有哪些？目前中国大部分的eBay卖家主要还是通过邮政小包、四大快递（DHL国际快递、UPS国际快递、FedEx国际快递、TNT国际快递）、国际专线快递以及国际EMS快递这几种渠道进行发货的。接下来我们根据每个发货渠道逐一介绍每个配送模式的优点和缺陷，卖家也能从中找到合适的物流形式进行发货，对症下药。邮政小包：邮政小包又叫中国邮政航空小包，人们也常常称之为国际小包。国际小包是中国邮政开展的一项国际、国内邮政小包业务服务，属于邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠的国际快递服务项目。可寄达全球230多个国家和地区的各个邮政网点。邮政小包发往一些相对发达的地区，虽然速度说还算勉强可以，但是如果发往的目的地是
前阵子，听到很多朋友为亚马逊的评论而苦恼。事情是这样的，很多卖家发现自己的评论在没有任何的提示与警告下就平白无故的消失了。Review对我们来说比吃饭睡觉都重要的事情，每天想方设法获取更多的用户评价，从而提升销量实现产品的转化，而平台这样的操作确实让大家吃了一个闭门羹。亚马逊平台也针对评论进行了多次的整改规则，之前亚马逊产品评价系统的更新中，总体的星级评价里囊括了消费者对产品的评级以及文字、图片、视频等方式的评价。一、亚马逊评论审核没通过的原因及影响今天，赛盈将从亚马逊评论为审核通过出发，述说review对卖家有哪些重要的影响，在今后的操作中，我们可以运营什么样的小技巧提升卖家产品的评价质量，最终实现产品订单的产出。首先，我们需要思考自己的亚马逊评论为什么会被删除，分析有哪些原因触犯到平台对留评的相关制度？1、留评时间短暂：亚马逊规则认为，如果消费者的评论停留时间过于短暂，然而却是优质好评，特别是5星好评，那么亚马逊系统会根据计算判断出这样的评价为假评。同时，平台还会判定该卖家操纵信用评价体系，最终平台就会删除这条评论。正式因为这样的不合理算法，导致不少卖家经常会遭遇真实的5星好评被平
Wish平台需要引流吗？答案是肯定的。任何电商都需要引流，但Wish与亚马逊、速卖通和其他电商平台不同，它是一个移动端平台，所以很多做亚马逊、速卖通、ebay时比较常用的PC端站外引流的手法在wish上作用不大。此外，wish既不可以做直通车，也没有各种各样的平台活动可以开展，SEO对wish也没什么实际效果。在了解wish平台引流推广的方式之前，我们首先清楚平台流量机制。wish平台产品是依照客户的习惯来进行推送的，它会依据一定的技术性优化算法，自动将符合习惯标签的产品推送到精准的潜在目标用户群中。 因此，wish不可以根据速卖通、亚马逊的方法做SEO优化来提升产品的曝光量进行引流。这就导致wish平台自身的产品描述信息优化、做好新品跟进显得尤为重要。所以wish平台主要的推广方式还是以站内引流为主，站外引流只建议通过一些社交平台和邮件营销来进行，相比之下也耗时耗力，效果可能并不大。一、站内引流要做好哪几个方面？1、产品描述：产品描述当中包含了产品的标题、图片、标签、产品详细介绍等内容，如果想要Wish平台的流量高，那么今天所分享的这些因素都需要进行逐一的优化。- 标签：我们先说下标
做亚马逊运营的朋友只要触碰到广告就会陷入无限的惆怅中，产品运营的好，亚马逊广告自然少不了。然而很多卖家在运营中发现广告投入和产出出现了落差，甚至有些朋友因为广告投入导致销量下跌，这到底是什么原因呢？难道亚马逊广告的效果真的如此不尽人意？当我们在尝试广告投放的时候，是否有做到做足了功课，亚马逊广告怎么设置、亚马逊如何有效投放广告成为了卖家的至今未破解的难题。很多人都不知道广告投入没有带来一定的产出，我们该做出哪些方面的优化，一旦出现这样的问题，我们就要开始尝试精细化的广告投放来促进效益产出的量了。不要盲目投放广告，这是行业内很多做广告的朋友都会再三强调，什么时候精准曝光，什么时候广告投放都需要卖家根据产品属性做优化的，方式错误最终带来的都是没有价值的流量。今天，赛盈将从广告投放的几大难点出发，只要突破这些广告投放的疑难杂症，就会实现订单的提升了。亚马逊广告怎么开？首先，我们先来讲下亚马逊广告怎么设置，大家可以根据以下步骤进行操作，基本的形式也不会有大的问题，在根据后期的优化实现亚马逊投放的效果。1、从平台控制面板中进入商品推广，点击“advertising-campaign manage
正所谓一千个读者就有一千个哈姆雷特，Wish选品也是如此，作为一个灵活性极强的话题，当然一千个卖家也会有一千种选品的方式与技巧。尽管选品有上百种、上千种方式，但万变不离其中才是掌握跨境运营的硬道理。每个卖家都想打造爆款，都想获得曝光，让店铺的排名一再靠前，为什么有的卖家能在短时间内迅速提升自己的产品排名，获取巨大的流量，而你却止步于此？思来想去，到底是哪个环节出现了疏漏呢？其实很多卖家对店铺和产品的运营没有形成一个完整的思路，隔三差五维护一下，久而久之这类卖家的店铺销量没有影响，也难以形成大家眼中的爆款。今天，赛盈将和各位卖家展开一场线上的知识较量，与大家一起讲讲Wish那些基本的选品思路，了解并掌握Wish选品九大方法，助力卖家们走出选品困境，相信卖家们一定会有另一番收获。Wish选品的基本思路及方法很多卖家在选品的总会苦恼，不知道哪些产品适合自身，或者说顺应市场发展趋势。不管是什么样的方式，一切选品的必须以用户需求为出发点，并为用户创造需求点。常常看到卖家因为选品的问题而感到苦恼，我们如何提升选品的策略，创建新一轮的利润风暴？接下来将分享关于Wish选品的方法，我们需要从以下几大方
跨境电商是依托于互联网全面兴起的新型商业运营模式，然而它对传统税收制度也造成了一定程度上的冲击与挑战。为了保护新兴产业的发展，跨境电商行业一直享受着政府的税收优化政策，尽管如此，相关部门的监管难度也愈演愈烈，偷税漏税的行为屡禁不止，为了保护地域贸易的公平性，慢慢也就有了VAT政策。提及VAT，相信很多做跨进电商的朋友对其都会不陌生。因为VAT对卖家的跨境运营也充当着重要的角色，也是各国政府维护国内外供应商公平竞争的重要机制。跨境电商行业一直都被大家所关注，也衍生了众多新卖家的发展和机遇。学习和掌握VAT也是大家能够快速了解跨境电商内容的途径，并且在日常运营中也能因此避免了各式各样的税务麻烦。今天，赛盈会从最基础的知识出发，浅谈VAT对卖家的影响和意义。跨境电商VAT是什么意思？VAT的全称是VALUE ADDED TAX，这是欧盟国家普遍使用的售后增值税，也就是指货物售价的利润税，在欧盟销售货物或者提供服务，商家代税局向消费者所收取的税金。以英国为例，当货物进入英国， 货物缴纳进口税（主要为进口增值税）；当货物销售后，商家可以将进口海关增值税作为进项税申请退回，再按销售额交相应的销售税
为鼓励福州等区域出口，促进外贸经济加快转型升级步伐，实现跨境电商快速、可持续的发展，2021中国跨境电商及新电商交易博览会在福建海峡国际会展中心火热开展。 开幕当天，商务部原副部长周可仁，中国商业联合会执行会长王民、中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛、中国电商商协会联盟执行主席郝建强等诸多领导莅临现场，并发表相关的主题演讲。王民会长现场以“聚变 · 守正 · 创新”为主题，剖析了跨境电商的发展趋势及政策，为本次福州跨博会顺利举办开启新篇章。 亚马逊、沃尔玛、新蛋等30多家跨境电商平台、100+服务商、500+跨境红人及800多名国内外知名品牌汇聚一堂，三天4个论坛区，70余场精彩高峰论坛大咖云集，现场脑暴不断，全球开店指南、打造爆品运营思维等干货的输出，吸引了5000+跨境企业驻足。 此外，智能科技、家居日用、户外运动等上千个跨境热销品类走进本届福州跨博会，为了满足卖家多样化的选品需求，解决卖家在跨境道路上遇到的选品、资金、海外仓储、售后等问题，赛盈分销此次亮相2021年CBEC福州跨博会，和现场卖家一起探讨交流跨境运营的发展
不知不觉已进入12月，回首今年的跨境之路磕磕绊绊，倒下很容易，但想再爬起来却要用上洪荒之力。今年，不少亚马逊卖家利润负增长、平台整顿、同行内卷、运费暴涨...这一系列让亚马逊卖家逐渐丧失战斗力。“熬过去”成了跨境人走下去的动力。 怎么熬？从目前趋势来看，转变营销模式和多平台布局是当下最有利的方式。不少卖家也意识到这一点，不再把货放在同一个篮子里，以此增加自己多个电商平台的利润机会。 而多平台布局的核心就在于卖家手里有没有好货，没有好货，再怎么花心思布局也无法全面开花。为鼓励更多卖家有效布局产品，让2021年精彩收尾，赛盈开启新Buyer首单限时福利活动，甄选100+热销产品，还能享打折送券优惠。 ——·新Buyer首单福利信息·—— 活动时间： 2021.12.1-2021.12.31 活动方式： 在活动期间，未在赛盈平台采购过产品的Buyer实现首次出单（出单SKU可以为赛盈平台任意SKU），且该订单于奖励发放前处于“已完成”状态即可获得20美元（或其他币种）采购优惠券，奖励优惠券币种以客户首单支付
其实早期的铺货模式本身也是不长久的，这种模式更像几年前的跨境电商行业的模式，那个时候平台缺的是卖家和产品，但是随着时化的发展变化，很多平台已经不缺卖家也不缺产品了，平台更多缺的是优质的卖家以及优质的产品，所以这个时候如果还做早期的铺货模式显然是不行的，因此选择做精品无疑是正确之选，精品模式具备产品单一不杂乱、单品销量高、平台提供流量支持等优势。那么亚马逊精品运营该怎么做，需要如何去运营，接下来我给大家简单分享一下。亚马逊有几种运营模式铺货模式 亚马逊店铺绑定了一个ERP产品上传系统，通过ERP系统每天快速上传很多产品，然后多产品多店铺靠概率出单，不需要多少亚马逊运营技巧和能力就可以操作，这种比较粗劣的亚马逊运营模式简称亚马逊铺货，而这种模式现在大多在内陆使用得比较多。精品模式结合站点国家习惯，竞争分析，市场调研，科学的选择要做的产品，认真做好产品详情页，图片上传到亚马逊店铺，选择亚马逊物流，产品发FBA,然后结合运营经验，推动排名，优化关键词，结合广告，提供单个产品的出单量，重点打造爆款，这种模式叫亚马逊精品运营。其实现在很多新手卖家都是从铺货开始做起，但铺货模式做到后期，也是往精品
就目前而言，亚马逊作为世界最大且极具影响力的电商平台，近1亿人在亚马逊平台上进行购物，也正是因此，越来越多的朋友也开始尝试起了在亚马逊平台的产品销售。然而在亚马逊想要获得丰厚利润，可不是那么简单的，想要掌握亚马逊运营技巧也不是一蹴而就，对于新手或者正在亚马逊路上的朋友们，了解亚马逊产品排名规则及原则成为大家必经也不可忽视的运营之路。很多伙伴在产品运营过程中，总是苦恼自己的产品没有流量，订单也没有明显的增加。殊不知你却正在放松那些你认为细小、不用过多注意的基本事项对你带来的伤害，获得利润这件事也就难上加难。今天，快速了解亚马逊产品排名规则，重新开启订单暴增的另一扇门！亚马逊产品排名规则是什么？通俗来讲，亚马逊产品排名规则主要是以BSR为主，它是产品排名的一种方式，在产品页面中，鼠标往下滚动就可以看到BSR排名数字，是产品在某一个类目下的实时排名。那是什么决定亚马逊BSR的排名呢？其因素很简单，在短时间内产品的销量在同行类目中所占的位置决定了排名的上升或下降。亚马逊还有一个特点，就是对产品的历史数据尤为重视，历史数据也会成为亚马逊排名的算法之内，有利于稳定地评估产品的市场潜力。如果老的产品
亚马逊是一个非常注重客户体验和重视产品销售的平台，目前亚马逊所开放的站点均为发达国家，因此客户的综合消费能力都比较高，只要卖家的产品符合亚马逊的要求，没有弄虚作假，并且产品质量不出现问题，一般来说退货的可能性不会很大，买家自己也清楚，在亚马逊退货是相对比较繁琐冗长的一件事情，据统计，亚马逊退货不满意率是低于10%的。 FBM卖家不像FBA卖家可以让亚马逊中心负责退换货处理，FBM退换货都需要卖家自己亲自去处理，那么FBM退货该怎么处理呢？本次赛盈学院将与FBM卖家分享FBM退货该如何处理以及它的流程。 一、亚马逊FBM退货怎么处理？ 无论是哪一个电商平台，退货都是一个非常普遍的现象，消费者上一秒可能满意地下了单付款，下一秒就可能随时申请退货，或者是突然不想要了，也可能是收到货品后心情不好想退货，他们有成千上万种理由选择退货，我们永远无法揣测，因此退货是销售过程中不可避免的。 在消费者们选择退货的时候，如果不是客观问题，我们应尽可能地提供优质的客服服务，来改变消费者的决定，消费者一旦决定退款，我们不但无法盈利，而且可能会随时增加赔付，导致得不偿失，甚
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