开过店的朋友都知道，账号就是我们的命脉，不管你是经营哪个平台，想要能顺利开店赚钱，一定要保护好自己的店铺。具体怎么保护？今天赛盈学院重点讲讲Shopify账号被封的原因，了解这些原因可以让我们规避这些问题，可以预防账号被平台锁定。接下来就详细拆解分析，帮助大家快速搞定问题，避开坑。

为啥Shopify账号会被锁？揭晓4大常见原因

当你的Shopify的账号突然被锁了，本质上是平台发起的一个预警机制，要么就是你的账号有安全风险，要么就是某个环节违规操作了。基于这两种情况可以分为4类问题，它们对应的后果是不同的：

情况1：安全问题触发预警（最常见，多为临时锁）

如果你在登录账号的时候在短时间内频繁输错账号密码的信息，一旦超过5次就会被封锁30分钟；或者你用异地、陌生的设备、网络登录你的账号，频繁跟换你的IP地址，也会被临时封锁；如果你没有进行二步验证，亦或是之前有开但是验证失效了，也会被封锁；还有，有的卖家账号注册信息是不齐全的，没有完成身份的验证，平台也会限制你的登录和封锁账号，这个目的是为了让你补齐注册的材料。

上面提到的都是大家最常见的情况，平台发现你登录异常，判定账号有安全的风险，担心你的账号会被被人盗号，就会采用临时锁定的措施来保护你的账号，所以遇到这种情况不用慌，等时间一过或者找客服解决就能解锁。

情况2：支付和财务出现问题（直接影响店铺功能）

如果卖家是遇到这个情况的就要注意了，因为这个会直接影响店铺功能的正常运作，就是支付问题导致的账号被封锁。Shopify对支付环节非常看重，一旦除了问题，你的资金也会被冻结。

一般是这几种情况会被锁定：比如你的账号月租或者其他账单逾期未交；店铺绑定的信用卡过期未处理，信息有误未修改导致订阅费无法扣款的；如果你的店铺拒付率超过1%就很危险了或者交易被平台判定为有欺诈嫌疑；甚至私自接了平台没认证的支付渠道，不过这种情况比较少见。

情况3：违规操作踩红线（最严重，可能永久封禁）

有很多卖家不懂平台的规则就很容易踩坑，比如销售高仿、电子烟、医疗器械、宗教文化冲突等一些违禁品；要么就是用了别人的图片、文案甚至还搬了别人的商标，涉及侵权问题；在产品营销上进行虚假宣传、收了客户钱迟迟不发货的、一段时间内被大量客户投诉账号就会被平台锁定，如果有账号关联的，很容易受到牵连。这类情况最严重，所以了解平台的规则对卖家运营店铺至关重要，轻则暂时封锁账号，重则永久封号，资金也打水漂了。

情况4：系统或技术故障（批量影响，不用慌）

遇到这类情况大家也不用慌，大部分不是卖家自身的问题，比如Shopify平台在维护导致技术出故障了，有可能会批量锁定一些账号；不过，也可能是你浏览器缓存乱了、网络不稳定，导致登录异常也是会发生的。这类情况一般都是暂时性的，等平台恢复或清理缓存后就可以正常登录了。