本期内容接着上一篇的选品策略和大家继续讲讲Tik Tok在运营上有哪些核心是需要卖家掌握的，了解它与传统的主流平台的差异化在哪里以及如何做好风险管控。

运营核心：内容+互动，把流量变成销量

传统电商平台就是一个快速交易的平台，Tik Tok Shop的运营核心是内容种草+直播转化的风格，这也是它和其他电商平台最大的区别。不过新手一开始不用过度追求复杂的拍摄技巧，重点主要表达出你产品的真实性、操作易懂并且有吸引力，可以直击用户痛点就可以了，具体可以从以下这3个方面入手：

1-短视频种草：打造爆款内容

如今刷Tik Tok的用户基本都会停留至少1小时在短视频上，所以高质量的短视频能够快速带来曝光。新手拍短视频可以遵循“3秒黄金原则”：

尤其是前3秒非常关键，如果可以快速抓住用户的注意力，直接展示产品的使用前后效果或者提出用户的痛点并给到一个完美的解决方案，这要比你直接无痛无痒地去说明产品的优势与卖点可以带来更强的正面反馈。

举个例子：用这款清洁膏，不用10秒就可以擦掉顽固污渍，旁边搭配一个计时器，并且能展示出在规定时间内擦的洁白无瑕，这个视频很快就会爆了。所以，视频的内容形式我更加推荐这3种：

① 产品实测：真实展示产品的使用过程和效果，让用户可以直观看到并感受到价值。

② 场景化展示：把产品融入日常生活场景，比如展示收纳盒在卧室、厨房不同的使用效果，让用户有强烈的代入感。

③ 用户反馈：分享真实的买家秀、好评截图，可以拉进用户距离，增强信任感。记得在视频文案中添加相关热门标签，更容易提升曝光率。

2-直播转化：坚持做好基础直播，积累粉丝

今年的Tik Tok直播已超越Twitch成为全球第二大在线直播平台了，这就意味着直播会成为大家转化的核心渠道。新手不用一开始就追求跟大主播合作，先做好自己的店铺直播也可以获得稳定的曝光和引流，建议按照以下方法去操作：

① 固定直播时间：比如每天晚上8-11点，因为这个是时间段是市场的黄金时段，而且固定一个时间段还能培养用户观看的习惯。

② 直播内容简单直接：介绍产品特点、演示使用方法、讲解优惠活动（如限时折扣、满减），如果想要引流积累粉丝，还可以适当在整个直播流程中穿插一些粉丝福利活动，0.1元秒杀、1元秒杀、抽奖等活动。

③ 及时回复评论：用户提问的时候要快速回应，特别是和产品相关的，比如“这款衣服有M码吗？”、“物流多久到？”等消息，能够增强用户体验。

前期直播流量少没关系，是正常现象，有一定流量之后再适当投放少量的平台广告，定向目标人群，提升直播间的人气。直播结束后，把一些精彩片段和有热度的片段剪辑成短视频，还可以进行二次引流，也是一种引流方法。

3-客户运营：提升复购率

不管是在哪个平台，做好客户服务，才能获得长期的发展。，Tik Tok Shop也不例外，主要在客户消息跟进、售后保障和粉丝社群创建先尽力做好，然后不断去完善。

① 及时回复消息：可以在后台设置一些自动回复解决比较常见的问题，特别是物流时效问题、商品退换货政策的告知这些是必备的，另外，关于客户咨询问题，人工客服要尽量做到1小时内响应。

② 完善售后保障：制定清晰和比较全面的退换货政策，比如支持7天无理由退换，退换货提供运费险，让用户购物无忧。

③ 建立粉丝社群：可以把购买过的用户拉进社群，定期分享新品、发放专属优惠券，增进与消费者的信任感，还能提升商品的复购率。

二、风险把控：这些坑一定要避开

新手开店运营TikTok Shop，最容易因忽视平台的风险而功亏一篑，大家可以重点关注这3个方面：

1-政策风险：

今年Tik Tok禁令曾多次延后，虽然目前正常运营，但要持续关注目标市场的政策变化，尤其是中美、中欧的贸易政策，这样做的目的是可以防范避免因为政策突发的变动导致店铺受限。要注意，一切以官方媒体报道为准，不轻易相信非官方的小道消息。

2-合规风险：

除了平台规则，还要遵守目标市场的法律法规，比如欧洲市场的CE认证、北美市场的FDA认证，这个认证是针对美妆和食品类的，产品必须符合当地的审核标准，避免因合规问题遭受店铺的处罚，小则罚款，重则店铺被关闭运营。

3-资金风险：

新手前期也要控制好预算，不要大量投入大量的广告推广费，也不要盲目囤货，建议预留半年到一年的运营资金，这里的运营资金也包括了物流费、广告费和人工成本，可以避免因资金链断裂影响整个店铺的运营。

不管什么时候入局TikTok Shop都来得及，首先就是要放平心态，同时要摒弃“躺赚”心态，做好“合规筹备、精准选品、内容运营、风险把控”这四件事，就可以超过很多同行了。想要拥有更大的突破，那么前期多学习、多观察竞品，从小品类、小市场做起，积累经验后再逐步扩张这是必经之路。

电商运营这条路没有捷径，但只要找对方法、持续优化自己的店铺，新手也能在TikTok Shop站稳脚跟。一直以来都是持续学习是关键，关注市场动态和平台规则变化，及时调整策略，才能长期获得盈利。